
قبل از شروع، قوانین رو بدونید!
سوال خودتون رو پیدا کنین؛ اگر پاسخی که دنبالش هستین رو پیدا نکردین، با تیم پشتیبانی بانک زمان تماس بگیرین.
مقدمه
«بانک زمان» مدلی از تعامل اجتماعی است که در آن افراد خدمات و مهارتهای خود را با یکدیگر مبادله میکنند؛ به این صورت که زمان صرفشده برای ارائه خدمات، بهعنوان اعتبار ثبت شده و در آینده برای دریافت خدمات دیگر مورد استفاده قرار میگیرد.
«بانک زمان» با هدف ایجاد بستری برای ارتباط میان افراد و تبادل خدمات بر پایه اعتماد، مشارکت و بهرهگیری از مهارتها طراحی شده است.
استفاده از خدمات «بانک زمان» به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات از سوی شما (کاربر) است.
ماهیت خدمات
«بانک زمان» بستری برای ارتباط میان کاربران جهت تبادل خدمات و مهارتها است.
تمامی خدمات توسط کاربران به یکدیگر ارائه میشود.
«بانک زمان» صرفاً نقش واسط و تسهیلگر را دارد.
مسئولیت کیفیت، نحوه اجرا و نتایج خدمات بر عهده کاربران است.
تعریف اعتبار زمانی (سکه زمان)
در «بانک زمان»، واحد تبادل «اعتبار زمانی» است که در محصول با عنوان «سکه» نمایش داده میشود.
ارزش خدمات در این پلتفرم لزوماً برابر نیست و بر اساس نوع خدمت، مهارت، سطح تخصص و دستهبندیهای مختلف تعیین میشود.
به همین منظور:
- هر خدمت بر اساس دستهبندی خود دارای ارزش مشخصی از «سکه» است
- میزان سکه دریافتی میتواند بین خدمات مختلف متفاوت باشد
این مدل ارزشگذاری با هدف ایجاد تعادل میان مهارتها و افزایش کارایی تبادل خدمات طراحی شده است.
اعتبارات زمانی (سکهها):
- پول نیستند
- ارزش پولی ندارند
- قابل خرید، فروش یا تبدیل به پول نیستند
هرگونه تلاش برای معادلسازی مالی یا انجام تراکنش پولی خارج از چارچوب خدمات، تخلف محسوب میشود.
شرایط عضویت
با ثبتنام، کاربر متعهد میشود که:
- اطلاعات صحیح، دقیق و بهروز ارائه دهد
- از حساب کاربری خود محافظت کند
- مسئول تمامی فعالیتهای انجامشده با حساب خود باشد
«بانک زمان» حق دارد در صورت مشاهده هرگونه تخلف، حساب کاربری را تعلیق یا حذف کند.
قوانین تبادل خدمات
برای هر تبادل:
- توافق باید با رضایت کامل دو طرف انجام شود
- خدمت باید مطابق با توافق ارائه گردد
- ثبت تبادل در سیستم الزامی است
وضعیت تأیید و نهاییسازی:
انتقال اعتبار زمانی (سکهها) میتواند بر اساس مدلهای مختلف (از جمله تأیید یکطرفه، تأیید دوطرفه یا تأیید خودکار پس از گذشت زمان مشخص) انجام شود که جزئیات آن در طراحی محصول مشخص خواهد شد.
تا پیش از نهایی شدن تأیید، اعتبار در حالت معلق باقی میماند.
کاربران موظفاند به زمان، تعهدات و حقوق یکدیگر احترام بگذارند.
سیستم امتیازدهی و بازخورد
پس از هر تعامل:
- کاربران میتوانند به یکدیگر امتیاز دهند و نظر ثبت کنند
- این اطلاعات در پروفایل کاربران نمایش داده میشود
ثبت نظر غیرواقعی، توهینآمیز یا گمراهکننده ممنوع است.
این دادهها برای ایجاد سطح اعتماد میان کاربران مورد استفاده قرار میگیرد.
خدمات تخصصی و صلاحیتها
برای برخی خدمات (مانند مشاوره، آموزش تخصصی یا خدمات درمانی):
- ممکن است ارائه مدارک یا تأیید صلاحیت الزامی باشد
- دسترسی به این خدمات میتواند محدود یا مشروط به بررسی باشد
مسئولیتها و سلب مسئولیت
کاربران میپذیرند که:
- «بانک زمان» مسئول کیفیت خدمات ارائهشده نیست
- مسئولیت هرگونه خسارت یا اختلاف ناشی از تعاملات بر عهده کاربران است
این سامانه صرفاً نقش تسهیلگر دارد
قوانین رفتاری
کاربران موظفاند:
- با احترام و صداقت رفتار کنند
- از هرگونه توهین، تبعیض یا آزار خودداری کنند
- خدمات غیرقانونی یا خطرناک ارائه ندهند
- از سوءاستفاده از سایر کاربران پرهیز کنند
همچنین ارائه هرگونه خدمات یا فعالیتی که مغایر با قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشد، ممنوع است و در صورت مشاهده، حساب کاربری متخلف تعلیق یا مسدود خواهد شد.
حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف:
- ابتدا تلاش برای حل مستقیم بین کاربران انجام میشود
- در صورت عدم توافق، موضوع به «بانک زمان» گزارش داده شده و بررسی خواهد شد
تعلیق یا حذف حساب
در موارد زیر ممکن است حساب کاربر تعلیق یا حذف شود:
- ارائه اطلاعات نادرست
- سوءاستفاده از سیستم اعتبارات
- انجام معاملات مالی خارج از چارچوب
- نقض قوانین رفتاری
تغییر قوانین
«بانک زمان» میتواند در هر زمان این قوانین را بهروزرسانی کند. ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین است.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا درخواست، کاربران میتوانند از طریق بخش پشتیبانی با ما در ارتباط باشند.